Handelsbetingelser – Vildmarksbadsalg

Vildmarksbadsalg leverer vildmarksbade og andre wellness produkter til hele Danmark og Norden.

Se vores handelsbetingelser herunder og kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål.

Alle vores produkter er i høj kvalitet og vores leverandører har mange års erfaring. Derfor er du altid sikker på et godt produkt fra Vildmarksbadsalg.

Alle vores angivne priser er i danske kroner (inklusiv moms).

Udover eventuelle forsendelsesomkostninger er der ingen ekstra omkostninger.

Vi sender alle varer med enten Post Danmark, GLS eller fragtfirma. Det afhænger af varens størrelse.

Hvis du opdager at produktet er defekt, så skriv til os (oplys fakturanummer), så vi kan hjælpe dig til at rette fejlen eller ombytte varen.

Varer med fejl ombyttes eller repareres. Kunden betaler fragten til vores lager, og for fragten for tilsendt ny  eller repareret vare, dette er jf. Købeloven.

Vi giver dig en reklamationsret på 2 år (24 mdr.) og garanti på 6 mdr. Det vil sige, at du har ret til at klage over mangler ved varen i to år fra levering. Og du kan klage over alle fejl, der har været til stede på leveringstidspunktet.

Garantien dækker ikke almindelig slitage, slid, ridser eller kosmetiske skader samt forkert vedligeholdt vare (misligeholdt produkt). Helt præcist dækker garantien ikke skader som følge af:

- Misligeholdt vare

- Forkert brug af varen

- Fald, stød eller andre skader påført ved brug af varen.

I de første 6 måneder kan fejl og mangler formodes at have været der på købstidspunktet, og vi ombytter derfor altid inden for denne periode.

Efterfølgende skal du som køber godtgøre, at fejlen var til stede på købstidspunktet.

Du har desuden fuld returret i 30 dage fra du modtager varen. Husk altid at oplyse fakturanummer og dit kontonummer. Når vi har modtaget returvaren, kan du forvente dine penge retur inden for to uger.

Ønsker du at returnere varer, betaler du selv forsendelsesomkostningerne for at sende varerne retur.

Ved returnering er det vigtigt, at du har dokumentation fra Post Danmark, GLS eller fragtfirmaet, på at du har returneret varen til os. Så du skal blot sikre dig kvittering når du returnerer en vare.

Du kan fortryde dit køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen til afsenderadressen (se i bunden af siden).

Hvis du skulle komme ud for at vi har leveret dig en forkert vare, bedes du ved returneringen oplyse fakturanummer og betegnelsen for det produkt du skulle have modtaget. Så sender vi den rigtige vare til dig med en frankeret konvolut til at returnere den forkerte vare i.

Har du selv bestilt en forkert vare, kan du selvfølge returnere den og bestille en ny vare. Du skal selv betale for returneringen af den forkerte vare.

Når du ønsker at ombytte en vare, skal du medsende et brev ved varen, hvor du beskriver hvad du ønsker, og desuden oplyse et telefonnummer, hvis vi har spørgsmål til dig.

Vi sender med din bestilling en følgeseddel, hvor der står hvad du modtager samt information om hvilket beløb du skal betale, fakturanummer og reg. og kontonummer til vores bankforbindelse. Du kan også vælge at betale online via vores website.

Alle betalinger bliver først trukket på din konto, når varen er afsendt.

Ved alle bestillinger vil leveringstid fremgå, så du ved, hvor hurtigt vi kan levere din bestilling.

Hvis din bestilte vare mod forventning er udsolgt eller forsinket, modtager du automatisk en mail herom med information om forventet leveringstidspunkt.

Fortrolighedspolitik

Vildmarksbadsalg forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, email adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Kundeservice træffes alle hverdage fra kl. 11 – 16.

www.Vildmarksbadsalg.dk

Vildmarksbadet ApS

Kirkegade 45

7430 Ikast

CVR-nummer:  43033549

Mail:Info@vildmarksbadsalg.dk

Telefon: 2896 2718